Kontakt zum Kundenservice von Vietjet Air

Schnellster Weg zu Vietjet Air

Wählen Sie den Kanal, der zu Ihrem Anliegen passt — das verkürzt die Wartezeit und vermeidet Weiterleitungen:

• Änderungen am Abflugtag, Flugverspätung oder verpasster Flug, medizinische Hilfe — rufen Sie die oben angegebene Telefonnummer an.
• Gepäck (verloren, beschädigt, verspätet) — starten Sie mit der Online-Gepäckverfolgung der Fluggesellschaft und rufen Sie bei fehlender Lösung nachfolgend an.
• Erstattung oder Rückzahlung — nutzen Sie das Online-Erstattungsformular auf der offiziellen Website.
• Namensänderung, Sitzplatzwahl, Buchungsänderung — am einfachsten über "Meine Buchung verwalten" auf der Website; das Telefon dient als Alternative.
• Beschwerde oder Feedback — verwenden Sie das schriftliche Beschwerdeformular auf der Website, damit der Vorgang nachvollziehbar bleibt.

Häufige Support-Themen bei Vietjet Air

Gepäckreklamation. Wenn Ihr Gepäck beschädigt, fehlt oder verspätet ankommt, melden Sie dies noch am Flughafen am Gepäckschalter, bevor Sie den Bereich verlassen, und bewahren Sie Ihren Gepäckabschnitt auf — die Referenznummer wird für die Online-Verfolgung benötigt. Die Entschädigung für verlorenes Gepäck richtet sich nach dem Montrealer Übereinkommen.

Erstattung und Rückzahlung. Der Anspruch auf Erstattung hängt von den Tarifbedingungen Ihres Tickets ab. Bei nicht erstattungsfähigen Tickets können Sie unter Umständen eine Steuererstattung oder einen Reisegutschein erhalten. Bei einer Flugannullierung durch Vietjet Air können Sie unabhängig von der Tarifklasse die volle Barerstattung über das Online-Formular beantragen.

Namensänderung und Buchungsänderung. Kleinere Tippfehler (bis zu 3 Zeichen) können in der Regel kostenlos korrigiert werden. Größere Änderungen, Passagierwechsel oder Datums-/Streckenänderungen unterliegen den Umbuchungsregeln Ihres Tarifs — prüfen Sie dies vor einem Anruf unter "Meine Buchung verwalten".

Online-Check-in. Der Online-Check-in von Vietjet Air öffnet in der Regel 24–30 Stunden vor Abflug. An Tan Son Nhat International Airport und den meisten größeren Hubs können Sie Ihr Gepäck an Selbstbedienungsautomaten abgeben. Mobile Bordkarten werden in der Fluggesellschafts-App unterstützt.

Besondere Betreuung. Beantragen Sie Mobilitäts-, medizinische oder unbegleitete-Minderjährigen-Betreuung mindestens 48 Stunden vor Abflug über die oben aufgeführten Kontaktkanäle. Für die Mitnahme eines Assistenzhundes oder medizinischer Geräte ist eine Voranmeldung erforderlich.

Häufig gestellte Fragen zu Vietjet Air

Wie lautet die Telefonnummer des Kundenservice von Vietjet Air?

Der Kundenservice von Vietjet Air ist unter +84 1900 1886 erreichbar.

Wie lautet die E-Mail-Adresse des Kundenservice von Vietjet Air?

Sie können den Kundenservice von Vietjet Air per E-Mail unter cskh@vietjetair.com kontaktieren.

Wo finde ich Vietjet Air Support online?

Besuchen Sie https://www.vietjetair.com/ für offizielle Supportoptionen.

Bietet Vietjet Air Kundenservice auf Deutsch an?

Ja, Vietjet Air bietet deutschsprachigen Kundenservice. Rufen Sie +84 1900 1886 an, um Unterstützung auf Deutsch zu erhalten.

Wie schreibe ich eine E-Mail an den Vietjet Air Kundenservice?

Schreiben Sie an Vietjet Air Kundenservice unter der E-Mail-Adresse cskh@vietjetair.com. Für schnellere Antworten stehen auch Chatbot, WhatsApp und Supportformular zur Verfügung.

Ist der Kundenservice von Vietjet Air rund um die Uhr erreichbar?

Der Kundenservice von Vietjet Air ist nicht immer rund um die Uhr verfügbar. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf dieser Seite.

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Auch ab Tan Son Nhat International Airport (SGN): Vietnam Airlines

Weitere Fluggesellschaften aus Vietnam: Bamboo Airways

Über Vietjet Air

Vietjet Air wurde 2007 gegründet mit Hauptsitz in Hanoi, Vietnam. Das primäre Drehkreuz ist Tan Son Nhat International Airport (SGN). IATA-Code VJ, ICAO-Code VJC.