Kontakt zum Kundenservice von Novair

Kontakt zu Novair über den Reiseveranstalter Apollo in Schweden, Dänemark und Norwegen. Schwedische Charterfluggesellschaft für Mittelmeer und Kanaren.

Schnellster Weg zu Novair

Wählen Sie den Kanal, der zu Ihrem Anliegen passt — das verkürzt die Wartezeit und vermeidet Weiterleitungen:

Häufige Support-Themen bei Novair

Gepäckreklamation. Wenn Ihr Gepäck beschädigt, fehlt oder verspätet ankommt, melden Sie dies noch am Flughafen am Gepäckschalter, bevor Sie den Bereich verlassen, und bewahren Sie Ihren Gepäckabschnitt auf — die Referenznummer wird für die Online-Verfolgung benötigt. Die Entschädigung für verlorenes Gepäck richtet sich nach dem Montrealer Übereinkommen.

Erstattung und Rückzahlung. Der Anspruch auf Erstattung hängt von den Tarifbedingungen Ihres Tickets ab. Bei nicht erstattungsfähigen Tickets können Sie unter Umständen eine Steuererstattung oder einen Reisegutschein erhalten. Bei einer Flugannullierung durch Novair können Sie unabhängig von der Tarifklasse die volle Barerstattung über das Online-Formular beantragen.

Namensänderung und Buchungsänderung. Kleinere Tippfehler (bis zu 3 Zeichen) können in der Regel kostenlos korrigiert werden. Größere Änderungen, Passagierwechsel oder Datums-/Streckenänderungen unterliegen den Umbuchungsregeln Ihres Tarifs — prüfen Sie dies vor einem Anruf unter "Meine Buchung verwalten".

Online-Check-in. Der Online-Check-in von Novair öffnet in der Regel 24–30 Stunden vor Abflug. An Stockholm Arlanda Airport und den meisten größeren Hubs können Sie Ihr Gepäck an Selbstbedienungsautomaten abgeben. Mobile Bordkarten werden in der Fluggesellschafts-App unterstützt.

Besondere Betreuung. Beantragen Sie Mobilitäts-, medizinische oder unbegleitete-Minderjährigen-Betreuung mindestens 48 Stunden vor Abflug über die oben aufgeführten Kontaktkanäle. Für die Mitnahme eines Assistenzhundes oder medizinischer Geräte ist eine Voranmeldung erforderlich.

Fluggastrechte in der EU (Verordnung 261/2004)

Wenn Ihr Novair-Flug von einem EU-Flughafen abfliegt oder mit einer EU-Fluggesellschaft an einem EU-Flughafen ankommt, können Ihnen nach der EU-Verordnung 261/2004 Ausgleichszahlungen und Betreuungsleistungen zustehen, wenn:

Die Ausgleichszahlung beträgt je nach Flugstrecke zwischen 250 € und 600 € und wird bei außergewöhnlichen Umständen wie schwerem Wetter oder Streiks der Flugsicherung nicht gezahlt. Zusätzlich haben Sie bei langen Wartezeiten Anspruch auf Mahlzeiten, Erfrischungen und bei Bedarf eine Hotelübernachtung.

Dies dient der Information und ist keine Rechtsberatung. Reichen Sie Ansprüche bei Novair über die oben genannten Kontaktkanäle ein oder informieren Sie sich in der Übersicht der EU-Fluggastrechte auf Ihr Europa.

Häufig gestellte Fragen zu Novair

Wie lautet die E-Mail-Adresse des Kundenservice von Novair?
Sie können den Kundenservice von Novair per E-Mail unter info@novair.se kontaktieren.
Wo finde ich Novair Support online?
Besuchen Sie https://www.novair.se für offizielle Supportoptionen.
Bietet Novair Kundenservice auf Deutsch an?
Ja, Novair bietet Kundenservice auf Deutsch. Die deutschsprachige Hotline finden Sie in der Telefonliste auf dieser Seite.
Wie schreibe ich eine E-Mail an den Novair Kundenservice?
Schreiben Sie an Novair Kundenservice unter der E-Mail-Adresse info@novair.se. Für schnellere Antworten stehen auch Chatbot, WhatsApp und Supportformular zur Verfügung.
Ist der Kundenservice von Novair rund um die Uhr erreichbar?
Der Kundenservice von Novair ist nicht immer rund um die Uhr verfügbar. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf dieser Seite.

Auch ab Stockholm Arlanda Airport (ARN): SAS

Über Novair

Novair wurde 1997 gegründet mit Hauptsitz in Stockholm, Sweden. Das primäre Drehkreuz ist Stockholm Arlanda Airport (ARN). IATA-Code 1I, ICAO-Code NVR.