Kontakt zum Kundenservice von Lion Air
Kontaktieren Sie den Lion Air-Kundenservice bei Umbuchungen, Erstattungen, Gepäckreklamationen, Flugverspätungen und indonesischen Fluggastrechten. Telefonnummern, Öffnungszeiten und Supportkanäle der größten indonesischen Billigfluggesellschaft.
- Telefon: +62 21 6379 8000
- Website: https://www.lionair.co.id/
Schnellster Weg zu Lion Air
Wählen Sie den Kanal, der zu Ihrem Anliegen passt — das verkürzt die Wartezeit und vermeidet Weiterleitungen:
- Änderungen am Abflugtag, Flugverspätung oder verpasster Flug, medizinische Hilfe — rufen Sie die oben angegebene Telefonnummer an.
- Gepäck (verloren, beschädigt, verspätet) — starten Sie mit der Online-Gepäckverfolgung der Fluggesellschaft und rufen Sie bei fehlender Lösung nachfolgend an.
- Erstattung oder Rückzahlung — nutzen Sie das Online-Erstattungsformular auf der offiziellen Website.
- Namensänderung, Sitzplatzwahl, Buchungsänderung — am einfachsten über "Meine Buchung verwalten" auf der Website; das Telefon dient als Alternative.
- Beschwerde oder Feedback — verwenden Sie das schriftliche Beschwerdeformular auf der Website, damit der Vorgang nachvollziehbar bleibt.
Häufige Support-Themen bei Lion Air
Gepäckreklamation. Wenn Ihr Gepäck beschädigt, fehlt oder verspätet ankommt, melden Sie dies noch am Flughafen am Gepäckschalter, bevor Sie den Bereich verlassen, und bewahren Sie Ihren Gepäckabschnitt auf — die Referenznummer wird für die Online-Verfolgung benötigt. Die Entschädigung für verlorenes Gepäck richtet sich nach dem Montrealer Übereinkommen.
Erstattung und Rückzahlung. Der Anspruch auf Erstattung hängt von den Tarifbedingungen Ihres Tickets ab. Bei nicht erstattungsfähigen Tickets können Sie unter Umständen eine Steuererstattung oder einen Reisegutschein erhalten. Bei einer Flugannullierung durch Lion Air können Sie unabhängig von der Tarifklasse die volle Barerstattung über das Online-Formular beantragen.
Namensänderung und Buchungsänderung. Kleinere Tippfehler (bis zu 3 Zeichen) können in der Regel kostenlos korrigiert werden. Größere Änderungen, Passagierwechsel oder Datums-/Streckenänderungen unterliegen den Umbuchungsregeln Ihres Tarifs — prüfen Sie dies vor einem Anruf unter "Meine Buchung verwalten".
Online-Check-in. Der Online-Check-in von Lion Air öffnet in der Regel 24–30 Stunden vor Abflug. An Soekarno–Hatta International Airport und den meisten größeren Hubs können Sie Ihr Gepäck an Selbstbedienungsautomaten abgeben. Mobile Bordkarten werden in der Fluggesellschafts-App unterstützt.
Besondere Betreuung. Beantragen Sie Mobilitäts-, medizinische oder unbegleitete-Minderjährigen-Betreuung mindestens 48 Stunden vor Abflug über die oben aufgeführten Kontaktkanäle. Für die Mitnahme eines Assistenzhundes oder medizinischer Geräte ist eine Voranmeldung erforderlich.
Häufig gestellte Fragen zu Lion Air
- Wie lautet die Telefonnummer des Kundenservice von Lion Air?
- Der Kundenservice von Lion Air ist unter +62 21 6379 8000 erreichbar.
- Wo finde ich Lion Air Support online?
- Besuchen Sie https://www.lionair.co.id/ für offizielle Supportoptionen.
- Bietet Lion Air Kundenservice auf Deutsch an?
- Ja, Lion Air bietet deutschsprachigen Kundenservice. Rufen Sie +62 21 6379 8000 an, um Unterstützung auf Deutsch zu erhalten.
- Ist der Kundenservice von Lion Air rund um die Uhr erreichbar?
- Der Kundenservice von Lion Air ist nicht immer rund um die Uhr verfügbar. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf dieser Seite.
Verwandte Fluggesellschaften
Auch ab Soekarno–Hatta International Airport (CGK): Batik Air · Citilink · Garuda Indonesia
Über Lion Air
Lion Air wurde 1999 gegründet mit Hauptsitz in Jakarta, Indonesia. Das primäre Drehkreuz ist Soekarno–Hatta International Airport (CGK). IATA-Code JT, ICAO-Code LNI.