Kontakt zum Kundenservice von Fiji Airways
Kontaktieren Sie den Fiji Airways-Kundenservice (FJ) bei Umbuchungen, Erstattungen, Tabua Club, Bula Business Class, Gepäckreklamationen und Unterstützung bei Verspätungen. Telefonnummern, Öffnungszeiten und Supportkanäle des fidschianischen Flag-Carriers.
- Telefon: +679 330 4388
- Website: https://www.fijiairways.com/
Schnellster Weg zu Fiji Airways
Wählen Sie den Kanal, der zu Ihrem Anliegen passt — das verkürzt die Wartezeit und vermeidet Weiterleitungen:
- Änderungen am Abflugtag, Flugverspätung oder verpasster Flug, medizinische Hilfe — rufen Sie die oben angegebene Telefonnummer an.
- Gepäck (verloren, beschädigt, verspätet) — starten Sie mit der Online-Gepäckverfolgung der Fluggesellschaft und rufen Sie bei fehlender Lösung nachfolgend an.
- Erstattung oder Rückzahlung — nutzen Sie das Online-Erstattungsformular auf der offiziellen Website.
- Namensänderung, Sitzplatzwahl, Buchungsänderung — am einfachsten über "Meine Buchung verwalten" auf der Website; das Telefon dient als Alternative.
- Beschwerde oder Feedback — verwenden Sie das schriftliche Beschwerdeformular auf der Website, damit der Vorgang nachvollziehbar bleibt.
Häufige Support-Themen bei Fiji Airways
Gepäckreklamation. Wenn Ihr Gepäck beschädigt, fehlt oder verspätet ankommt, melden Sie dies noch am Flughafen am Gepäckschalter, bevor Sie den Bereich verlassen, und bewahren Sie Ihren Gepäckabschnitt auf — die Referenznummer wird für die Online-Verfolgung benötigt. Die Entschädigung für verlorenes Gepäck richtet sich nach dem Montrealer Übereinkommen.
Erstattung und Rückzahlung. Der Anspruch auf Erstattung hängt von den Tarifbedingungen Ihres Tickets ab. Bei nicht erstattungsfähigen Tickets können Sie unter Umständen eine Steuererstattung oder einen Reisegutschein erhalten. Bei einer Flugannullierung durch Fiji Airways können Sie unabhängig von der Tarifklasse die volle Barerstattung über das Online-Formular beantragen.
Namensänderung und Buchungsänderung. Kleinere Tippfehler (bis zu 3 Zeichen) können in der Regel kostenlos korrigiert werden. Größere Änderungen, Passagierwechsel oder Datums-/Streckenänderungen unterliegen den Umbuchungsregeln Ihres Tarifs — prüfen Sie dies vor einem Anruf unter "Meine Buchung verwalten".
Online-Check-in. Der Online-Check-in von Fiji Airways öffnet in der Regel 24–30 Stunden vor Abflug. An Nadi International Airport und den meisten größeren Hubs können Sie Ihr Gepäck an Selbstbedienungsautomaten abgeben. Mobile Bordkarten werden in der Fluggesellschafts-App unterstützt.
Besondere Betreuung. Beantragen Sie Mobilitäts-, medizinische oder unbegleitete-Minderjährigen-Betreuung mindestens 48 Stunden vor Abflug über die oben aufgeführten Kontaktkanäle. Für die Mitnahme eines Assistenzhundes oder medizinischer Geräte ist eine Voranmeldung erforderlich.
Häufig gestellte Fragen zu Fiji Airways
- Wie lautet die Telefonnummer des Kundenservice von Fiji Airways?
- Der Kundenservice von Fiji Airways ist unter +679 330 4388 erreichbar.
- Wo finde ich Fiji Airways Support online?
- Besuchen Sie https://www.fijiairways.com/ für offizielle Supportoptionen.
- Bietet Fiji Airways Kundenservice auf Deutsch an?
- Ja, Fiji Airways bietet deutschsprachigen Kundenservice. Rufen Sie +679 330 4388 an, um Unterstützung auf Deutsch zu erhalten.
- Ist der Kundenservice von Fiji Airways rund um die Uhr erreichbar?
- Der Kundenservice von Fiji Airways ist nicht immer rund um die Uhr verfügbar. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf dieser Seite.
Über Fiji Airways
Fiji Airways wurde 1951 gegründet mit Hauptsitz in Nadi, Fiji. Das primäre Drehkreuz ist Nadi International Airport (NAN). IATA-Code FJ, ICAO-Code FJI.