Kontakt zum Kundenservice von Binter Canarias
Kontakt zu Binter Canarias: +34 902 391 392. Spanische Regionalfluggesellschaft zwischen den Kanaren, Madeira, Nordafrika und Europa.
- Telefon: +34 902 391 392
- E-Mail: atencioncliente@bintercanarias.com
- Website: https://www.bintercanarias.com/de
Schnellster Weg zu Binter Canarias
Wählen Sie den Kanal, der zu Ihrem Anliegen passt — das verkürzt die Wartezeit und vermeidet Weiterleitungen:
- Änderungen am Abflugtag, Flugverspätung oder verpasster Flug, medizinische Hilfe — rufen Sie die oben angegebene Telefonnummer an.
- Gepäck (verloren, beschädigt, verspätet) — starten Sie mit der Online-Gepäckverfolgung der Fluggesellschaft und rufen Sie bei fehlender Lösung nachfolgend an.
- Erstattung oder Rückzahlung — nutzen Sie das Online-Erstattungsformular auf der offiziellen Website.
- Namensänderung, Sitzplatzwahl, Buchungsänderung — am einfachsten über "Meine Buchung verwalten" auf der Website; das Telefon dient als Alternative.
- Beschwerde oder Feedback — verwenden Sie das schriftliche Beschwerdeformular auf der Website, damit der Vorgang nachvollziehbar bleibt.
Häufige Support-Themen bei Binter Canarias
Gepäckreklamation. Wenn Ihr Gepäck beschädigt, fehlt oder verspätet ankommt, melden Sie dies noch am Flughafen am Gepäckschalter, bevor Sie den Bereich verlassen, und bewahren Sie Ihren Gepäckabschnitt auf — die Referenznummer wird für die Online-Verfolgung benötigt. Die Entschädigung für verlorenes Gepäck richtet sich nach dem Montrealer Übereinkommen.
Erstattung und Rückzahlung. Der Anspruch auf Erstattung hängt von den Tarifbedingungen Ihres Tickets ab. Bei nicht erstattungsfähigen Tickets können Sie unter Umständen eine Steuererstattung oder einen Reisegutschein erhalten. Bei einer Flugannullierung durch Binter Canarias können Sie unabhängig von der Tarifklasse die volle Barerstattung über das Online-Formular beantragen.
Namensänderung und Buchungsänderung. Kleinere Tippfehler (bis zu 3 Zeichen) können in der Regel kostenlos korrigiert werden. Größere Änderungen, Passagierwechsel oder Datums-/Streckenänderungen unterliegen den Umbuchungsregeln Ihres Tarifs — prüfen Sie dies vor einem Anruf unter "Meine Buchung verwalten".
Online-Check-in. Der Online-Check-in von Binter Canarias öffnet in der Regel 24–30 Stunden vor Abflug. An Gran Canaria Airport und den meisten größeren Hubs können Sie Ihr Gepäck an Selbstbedienungsautomaten abgeben. Mobile Bordkarten werden in der Fluggesellschafts-App unterstützt.
Besondere Betreuung. Beantragen Sie Mobilitäts-, medizinische oder unbegleitete-Minderjährigen-Betreuung mindestens 48 Stunden vor Abflug über die oben aufgeführten Kontaktkanäle. Für die Mitnahme eines Assistenzhundes oder medizinischer Geräte ist eine Voranmeldung erforderlich.
Fluggastrechte in der EU (Verordnung 261/2004)
Wenn Ihr Binter Canarias-Flug von einem EU-Flughafen abfliegt oder mit einer EU-Fluggesellschaft an einem EU-Flughafen ankommt, können Ihnen nach der EU-Verordnung 261/2004 Ausgleichszahlungen und Betreuungsleistungen zustehen, wenn:
- Ihr Flug mit einer Ankunftsverspätung von 3 Stunden oder mehr eintrifft;
- Ihr Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert wird;
- Ihnen die Beförderung wegen Überbuchung verweigert wird.
Die Ausgleichszahlung beträgt je nach Flugstrecke zwischen 250 € und 600 € und wird bei außergewöhnlichen Umständen wie schwerem Wetter oder Streiks der Flugsicherung nicht gezahlt. Zusätzlich haben Sie bei langen Wartezeiten Anspruch auf Mahlzeiten, Erfrischungen und bei Bedarf eine Hotelübernachtung.
Dies dient der Information und ist keine Rechtsberatung. Reichen Sie Ansprüche bei Binter Canarias über die oben genannten Kontaktkanäle ein oder informieren Sie sich in der Übersicht der EU-Fluggastrechte auf Ihr Europa.
Häufig gestellte Fragen zu Binter Canarias
- Wie lautet die Telefonnummer des Kundenservice von Binter Canarias?
- Der Kundenservice von Binter Canarias ist unter +34 902 391 392 erreichbar.
- Wie lautet die E-Mail-Adresse des Kundenservice von Binter Canarias?
- Sie können den Kundenservice von Binter Canarias per E-Mail unter atencioncliente@bintercanarias.com kontaktieren.
- Wo finde ich Binter Canarias Support online?
- Besuchen Sie https://www.bintercanarias.com/de für offizielle Supportoptionen.
- Bietet Binter Canarias Kundenservice auf Deutsch an?
- Ja, Binter Canarias bietet deutschsprachigen Kundenservice. Rufen Sie +34 902 391 392 an, um Unterstützung auf Deutsch zu erhalten.
- Wie schreibe ich eine E-Mail an den Binter Canarias Kundenservice?
- Schreiben Sie an Binter Canarias Kundenservice unter der E-Mail-Adresse atencioncliente@bintercanarias.com. Für schnellere Antworten stehen auch Chatbot, WhatsApp und Supportformular zur Verfügung.
- Ist der Kundenservice von Binter Canarias rund um die Uhr erreichbar?
- Der Kundenservice von Binter Canarias ist nicht immer rund um die Uhr verfügbar. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf dieser Seite.
Verwandte Fluggesellschaften
Weitere Fluggesellschaften aus Spain: Air Europa · Air Nostrum (Iberia Regional) · Iberia · Iberia Express · Volotea
Über Binter Canarias
Binter Canarias wurde 1989 gegründet mit Hauptsitz in Las Palmas de Gran Canaria, Spain. Das primäre Drehkreuz ist Gran Canaria Airport (LPA). IATA-Code NT, ICAO-Code IBB.